Zentraler Bestandteil der Dienstleistungs-Palette der COMback ist Disaster Recovery (DR).

Ausgehend von den Erfahrungen, die über mehr als ein Jahrzehnt im Mainframe-Bereich mit diesem wichtigen Teil einer umfassenden Ausfallvorsorge für den IT-Betrieb gesammelt werden konnten, kann COMback heute sowohl die Geräte-Infrastruktur als auch die personellen Ressourcen für eine „State-of-the-art“-Absicherung auf allen gängigen Plattformen anbieten. Das „zu versichernde“ Ereignis wird als der K-Fall definiert. Um ihm wirksam begegnen zu können, ist ein möglichst sicheres Produktions-RZ des Kunden anzustreben. Dabei können die Consulting-Services der COMback wichtige Dienste leisten.

Ist der K-Fall dennoch eingetreten – dabei wird stets vom größtmöglichen, die RZ-Infrastruktur des Kunden betreffenden Szenario ausgegangen – so hilft nur noch ein funktionierendes DR. Voraussetzung dafür sind klare Definitionen und Service-Level, ein sauber dokumentiertes K-Fall-Handbuch, das regelmäßig aktualisiert und fortgeschrieben wird, und ein Dienstleister, der über erprobte Verfahren und Methoden, hohen personellen Skill und Infrastrukturen (Räumlichkeiten, Maschinen, Netz) verfügt, die dem K-Fall jedes seiner Kunden gewachsen sind. Das Funktionieren eines solchen Konzeptes erfordert regelmäßige Tests, in denen geprüft und dokumentiert wird, was gefordert und versprochen wurde. Nur so können die rechtlichen Anforderungen an einen ordnungsgemäßen RZ-Betrieb erfüllt werden.

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