Entscheidend für den Geschäftserfolg der COMback war in jedem Abschnitt ihrer inzwischen mehr als 15jährigen Unternehmensgeschichte ein Grundverständnis zwischen den Mitarbeitern, die sich zum Teil schon seit Jahrzehnten kannten. Glücklicher Weise ist es gelungen, dieses Verständnis von Zusammenarbeit und Partnerschaft auch auf alle neu hinzugekommenen Mitarbeiter zu übertragen.

Eine Reihe wichtiger Leitsätze prägt unsere Firmenkultur:

- Unser wichtigstes Gut sind die Kunden, ohne sie ist alles Nichts.
- Wir müssen immer lösungsorientiert im Sinne des Kunden handeln.
- Sicherheit, die wir versprechen, braucht Verlässlichkeit und Kompetenz.
- Wir müssen schnell und flexibel sein, aber niemals leichtfertig.
- Für eine gute Lösung streiten wir, aber wir kämpfen nicht miteinander.