Managed Backup Service

Management, Überwachung und Pflege der kompletten Datensicherungsumgebung

COMback ist Ihr zuverlässiger Partner, wenn es um die Sicherheit Ihrer Daten geht. COMback Managed Backup Service bietet eine umfassende Lösung zur Verwaltung von Backup- und Wiederherstellungsprozessen in Unternehmen unter strikter Einhaltung gesetzlicher Datenschutzrichtlinien.

Unsere Backup Spezialisten verfügen über langjährige Erfahrung im Datenmanagement-, Backup- und Archivierungsumfeld und setzen dieses Expertenwissen kontinuierlich erfolgreich bei Kunden mit weltweit verteilten Daten ein. Unsere Mitarbeiter sind durch regelmäßige Produktschulungen immer auf dem neuesten Stand der Technik, damit wir unseren Kunden eine fachlich langfristige und persönliche Betreuung auf Augenhöhe gewährleisten können. Alle COMback Mitarbeiter sind nach strengen Kriterien sicherheitsüberprüft, auf Landes- und Bundesdatenschutz-Gesetze öffentlich verpflichtet sowie nach dem Gleichstellungsgesetz für nichtbeamtete Personen in Aufgaben mit mit hoheitlichem Interesse einsetzbar.

COMback Backup-as-a-service
COMback Backup-as-a-service

Die Sicherheit der Daten ist jederzeit gewährleistet. Wir sorgen bei Bedarf auch für die plangemäße Durchführung von Rücksicherungen, wobei kein unberechtigter Dritter Zugriff auf die Backup Server erhalten kann. COMback ermöglicht nutzungsorientierte Verrechnung ohne zusätzliche Kosten für Lizenzen und Software-Wartung und somit transparente und planbare Aufwände.

COMback Managed Backup Service verbindet lokale Verwaltung – am Standort oder remote – mit kontinuierlicher Fernüberwachung (24x7), Vorfallsverwaltung sowie Planungs- und Optimierungsunterstützung. Wir kümmern uns um die Sicherheit und Verfügbarkeit der Datensicherungen. So entstehen nötige Freiräume zur Konzentration auf das Kerngeschäft.


COMback MBS - Produktinfo
  • Status und Historie (Health Tree, Health Report)
  • Überblick über Backup-Volumen und Trend-Charts
  • Status der Backup-Jobs (Kalenderübersicht)
  • Backup-Server und -Client-Status, Überblick über die gesicherten Daten
  • Informationen zu letztem Backup/Gruppen Status /Dauer der Backup-Jobs
  • Lizenz-Informationen (Authorisierungs-Code, Enabler, Module)
  • COMback überwacht Backup-Prozesse sowie Backup-Systeme und eskaliert bei Problemen entsprechend vordefinierter SLAs
Vorteile für die Kunden
  • Frühzeitiges Erkennen von Problemen
  • Performance-Analyse und Kapazitätsplanung
  • Dokumentation der Backup-Umgebung
  • Entlastung von Routinearbeit
  • Tägliche Prüfung der Backup-Systeme
  • Präventive Erstellung von Notfall-Strategie und Notfall-Plänen
  • Compliante Auslagerung der Daten in eine sichere Notfall-Umgebung

Automatisierte Backup Kontrolle

Proaktiv optimieren

Aufgrund der aus Statistiken und Charts gewonnenen Erkenntnisse können Backup-Prozesse optimiert und drohende Fehlerzustände proaktiv vermieden werden. So können z.B. bei einem erkannten Temperatur-Anstieg rechtzeitig klimatechnische Maßnahmen getroffen werden,bevor die Systeme Fehler aufzeigen, Bandbreiten-Engpässe erkannt und vermieden werden und Backup-Jobs zeitlich optimiert werden.

Trends erkennen

Anhand skalierbarer Langzeit-Statistiken ist jederzeit erkennbar, wie sich die langfristige Entwicklung des Backup-Konzeptes darstellt. Hat beispielsweise der Komprimierungsfaktor abgenommen, die Dateimenge in naher Vergangenheit ist rapide gestiegen, sind bezüglich des Backup-Storages Handlungen nötig?

Zeitnah alarmieren

Tritt ein kritischer Zustand ein, werden zuständige Mitarbeiter per Telefon, E-Mail, SMS oder Fax alarmiert. Dabei erfolgt eine alarmspezifische Sprachausgabe mit Bestätigungsmöglichkeit per PIN (bei telefonischer Alarmierung), um eine qualifizierte Reaktion nachweisen zu können. Es sind hierbei verschiedene Eskalationsszenarien möglich: zuständige Mitarbeiter werden nach einer definierten Eskalationszeit erneut alarmiert oder ein Vorgesetzter wird in einer zweiten Stufe mit einbezogen. Dies alles bei minimalem Aufwand auf Kundenseite: In den zu überwachenden Systemen wird lediglich eine zusätzliche E-Mail-Adresse eingetragen! Status-Daten und Alert-Mitteilungen der Systeme werden so an den MBS Backup-Monitor übermittelt, dort automatisch analysiert, aufbereitet und per https im Portal zur Verfügung gestellt.


Produktbroschüre Download

Kundenberichte Download